Перейти к основному содержимому

Соединение потеряно / Connection reset

Если тебя выкидывает с сервера с ошибками вроде:

  • Соединение потеряно
  • Internal Exception: java.net.SocketException: Connection reset
  • Connection reset / Connection timed out / Read timed out
  • java.net.SocketException в отчёте

то почти всегда это проблема с интернет-соединением конкретного игрока, а не сервер и не сборка.

У нас не «просто сервер в Москве». Подключение идёт через anycast-проксирование с узлами в разных странах — Франкфурт, Москва, Санкт-Петербург, Киев, Казахстан, Новосибирск, Стокгольм, Варшава. Игрок автоматически попадает на ближайший к нему узел, поэтому у людей и из Европы, и из СНГ всё работает стабильно. Именно поэтому в ~95% случаев такая ошибка — это сеть на стороне самого игрока (провайдер, Wi-Fi, нестабильный ВПН), а не сервер.

к сведению

Если в этот же момент выкинуло сразу много игроков — тогда дело в сервере, и чинить с твоей стороны нечего. Напиши в поддержку. Если же вылетел только ты, а остальные онлайн — читай ниже.

Что делать​

Пробуй по порядку, после каждого пункта пробуй зайти заново:

  1. Поиграйся с ВПН. Это главный совет.

    • Играешь без ВПН и кидает → включи ВПН.
    • Играешь с ВПН и кидает → выключи его или смени локацию/сервер ВПН.
    • Иногда помогает одно, иногда другое — попробуй оба варианта и разные страны.

  2. Добавь Java в исключения (split tunneling) ВПН. Чтобы игра ходила в сеть напрямую, мимо тоннеля. Процесс игры — это javaw.exe, он лежит тут:

    %AppData%\.klzm\java\bin\javaw.exe

    В настройках ВПН найди раздел вроде Split tunneling / Раздельное туннелирование / Исключения приложений и добавь туда этот javaw.exe. (В разных ВПН называется по-разному, но смысл один — пустить игру в обход ВПН.)

  3. Играй по кабелю, а не по Wi-Fi — Wi-Fi чаще теряет пакеты.

  4. Перезагрузи роутер (выключи из розетки на минуту).

  5. Закрой качалки и торренты — они забивают канал и провоцируют обрывы.

  6. Проверь потери пакетов. Открой командную строку и пингуй адрес сервера:

    ping play.klzm.online -t

    Если пинг скачет, есть превышен интервал ожидания или большие потери — вот и причина обрывов, проблема на твоём маршруте (лечится ВПН-ом из пункта 1).

подсказка

Самое рабочее для игроков не из РФ: включить ВПН (часто стабилизирует маршрут до Москвы) и играть по проводу. Если уже с ВПН — попробуй другую страну/сервер.